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工行江西萍乡分行开展链式营销,提高客户业务发展潜力和贡献度
2008-09-03 15:06 来源:全景网 作者: 进入
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面对从紧的货币政策,工行江西萍乡分行进一步调整信贷结构,积极实施优质客户发展战略,加快业务创新步伐,提高综合收益水平。依托萍钢、萍矿、安股等核心企业,创新服务手段,大力营销各种贸易融资产品,开展“链式”营销,在核心客户身上多下功夫,挖掘客户综合贡献度,提高持续赢利能力。
一、实行客户分类管理,发掘优质客户资源。该行依据客户信用等级、资产规模、经营现状、发展趋势以及对价值贡献等条件,将辖内所有优质客户按照不同的业务品种细分为战略客户、目标客户、潜在客户三大类,制定了《优质客户及重点项目营销层次图》,明确联动营销的客户明细清单,指定了具体的营销负责人和营销目标,做到重点维护好战略客户,全力竞争到目标客户,精心培育好潜在客户,提高优质客户的忠诚度和综合贡献度,提高全行优质客户市场占比。
二、开展链式营销,挖掘核心客户业务潜力。围绕萍钢、萍矿延伸出的产业链、产品链和客户链,积极开展链式营销,充分挖掘核心客户及其上下游客户的业务潜力,实现核心客户价值最大化。如1—7月份该行为萍钢新增存货质押融资、打包贷款、开立国际保函、发放保理融资等业务,实现利息收入3804万元、实现中间业务收入678万元。
三、积极拓展中小企业市场。结合当地招商引资,客户经理深入中小客户资源较为丰富的萍乡市湘东区、安源区、莲花县等,围绕区域特色产业,采取主动出击,选择了一批优质中小客户作为重点营销对象,拓展中小企业优质目标客户,制定专项的考核办法,落实营销目标和营销责任人。
四、主动出击,开展“扫楼”、“扫街”营销活动。通过多次上门,掌握目标客户经营情况和金融服务需求,及时跟进,如重点走访萍乡市长宏陶瓷进出口有限公司、萍乡市宏翔矿业有限公司、萍乡市丰远焦化有限公司及一大批招商引资项目,与客户建立了业务合作关系,拓展了中小企业市场。同时,开展“扫楼”、“扫街”法人账户营销活动,做好企业的开户工作,增加开户总量,营销结算产品。
五、加大对公产品营销,做好客户维护。加强银企走访、沟通,融洽银企关系,做好信贷大户、重点企业、机构客户的维护。在营销中,公司部与个金部及网点的联动,强化个金产品、电子银行产品、公司理财产品的捆绑营销,为客户提供一揽子配套金融服务方案,提高工行金融产品渗透率。密切关注信贷企业、重点客户资金归行,全力做好对公存款的增存稳存。
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