今年以来，工行江西省鹰潭分行针对新业务的不断推出和社会经济快速发展的形势，为了适应行业需要，加快发展步伐，把抓好业务培训、提高队伍综合素质放在了重要位置。该行从教育培训工作的组织及时性、规划合理性、内容针对性、纪律严肃性等四个方面，加以有效管理，确保了学以致用的教育成效。


　　一是培训组织的及时性。该行成立由行领导挂帅，专业部门负责人为成员的学习培训领导小组，根据专业情况和了解到的员工知识结构情况及营销工作中的问题难点，及时研究安排每个阶段的学习培训工作。


　　二是培训规划的合理性。按照年初制订的学习培训计划，鹰潭分行每月举办2次以上专业培训，对新业务、新规则都及时进行学习培训，无论前台后台、业务和后勤人员都集中参加学习培训，同时采取“分散培训法”，由各专业部门根据业务开展的特点，定期组织部门员工进行学习。


　　三是培训内容的针对性。该行针对专业情况，分别邀请分管行领导，省、市分行业务专家进行授课，利用播放视频、幻灯图文并茂和现场提问解答等多种方式，使广大员工全面掌握相关业务知识，对展开营销，促进业务发展起到了积极的推动作用。


　　四是培训纪律的严肃性。鹰潭分行对每次学习培训都进行认真组织，行领导亲临现场参加学习，并提出要求。同时由人力资源部和办公室进行考勤签到，对迟到、早退、无故缺席的员工，采取内部通报与物质处罚相结合等措施进行惩戒处理，严肃了学习纪律，提高了学习效果。