员工教育培训作为人力资源运作的重要项目内容，其质量的好坏直接制约银行持续力发展的后劲。近几年工行江西宜春分行自始自终按照新体系、新要求的员工标准，从打造高素质员工队伍为宗旨，努力培养和造就一支符合现代商业银行要求的素质高、业务精、作风硬、履职能力强的员工队伍。


　　一是抓好转型教育促进科学发展理念转变。针对股份制公司治理架构下的新体系的特点，牢固树立起符合现代商业银行发展规律的经营管理理念，按照党中央提出的树立科学的发展观和创立和谐社会的经营理念，在全行上下集中开展学习现代商业银行管理知识、股改政策制度和核心业务发展，业务流程再造等内容，通过学习，达到理念上创新、思维上转型。


　　二是抓好创新教育促进业务又好又快发展。坚持用发展的要求来解决现实存在的实际难题，牢固树立起科学的发展观、正确的发展观，在业务开拓中要求业务发展必须保持有持续竞争力的发展，立足创新求发展，坚决防止追求简单数量增长和规模扩张的短期行为，坚决纠正片面追求经营业绩，不惜搞违规经营或弄虚作假的行为，准确把握科学发展观的基本要求，把创新这一理念贯穿到业务发展始终。


　　三是抓好岗位教育促进操作技能娴熟精炼。根据新型业务推陈出新的现象，把适应性和实用性作为主要培训着力点，以岗位练兵和业务技术比赛为依托，开展点钞、翻打传票、摞硬币、电脑记帐、理财方案策划以及电话银行、网上银行等新业务知识培训，使员工的业务技能水平不断提高。同时有针对地实施上岗培训、转岗培训，通过广泛开展这些培训，使员工的知识面得到拓宽、操作技能得到提高。


　　四是抓好道德教育促进服务质量稳步提升。牢固树立“服务无小事、服务无淡季、服务无止境”的观念，狠抓优质服务，树立良好行风。接合上述目标，要求全行员工在思想上统一认识，在言行上规范，每一个字、每一句话、每一个动作、每一笔业务、每一项操作都要按优质文明服务的标准去做，把优质文明服务当作效益工程来抓，让客户真正在工行得到温馨的服务，找到家的温暖。